Migraciones y upgrades de MDM/EMM
Migramos o actualizamos tu plataforma minimizando riesgos y tiempos muertos, con un plan claro y validaciones para asegurar continuidad.
Migraciones y upgrades de MDM/EMM
Migramos o actualizamos tu plataforma minimizando riesgos y tiempos muertos, con un plan claro y validaciones para asegurar continuidad.
Cómo ejecutamos migraciones y upgrades de MDM/EEM con continuidad operativa y control de riesgos
Evaluamos tu plataforma actual, el estado de la flota y las dependencias críticas para definir una estrategia de migración o upgrade realista, segura y alineada a tu operación.
- Evaluación de la plataforma actual: versión, arquitectura, integraciones, certificados, servicios y dependencias
- Análisis de flota: tipos de dispositivos, OS, agentes, perfiles (COPE / BYOD / Kiosk), criticidad operativa
- Identificación de riesgos: compatibilidad, políticas, apps, enrolamiento, conectividad y experiencia de usuario
- Definición de estrategia: upgrade in-place, migración por fases, coexistencia temporal o cambio de plataforma
- Plan de trabajo con hitos, responsables, ventanas de cambio y criterios de éxito
Preparamos el entorno destino y diseñamos la transición para que las políticas, perfiles, apps e integraciones estén listas antes de mover la flota.
- Preparación de plataforma destino / nueva versión (infraestructura, servicios, certificados, conectores)
- Diseño de estructura operativa: grupos, perfiles, roles, compliance, políticas y automatizaciones
- Replicación/ajuste de configuraciones críticas según mejores prácticas y cambios de versión/plataforma
- Preparación de catálogo de apps, despliegues, configuraciones de kiosco/COPE/BYOD
- Plan de comunicación y coordinación con TI, seguridad, mesa de ayuda y usuarios (si aplica)
Ejecutamos la migración o actualización en fases, con pilotos y validaciones para reducir impacto, corregir desvíos rápido y mantener la operación estable.
- Piloto controlado por grupos/áreas/dispositivos antes del despliegue masivo
- Ejecución por fases: lotes, ventanas de cambio y criterios de rollback
- Validación de enrolamiento, políticas, compliance, apps, acceso y conectividad post-cambio
- Soporte reforzado durante el cutover (incidentes, troubleshooting, ajustes rápidos)
- Seguimiento de estabilidad y métricas de adopción/cumplimiento durante la transición
Cerramos la migración con evidencia, ajustes y transferencia operativa para que la nueva plataforma o versión quede estable, documentada y lista para operar.
- Checklist de aceptación: dispositivos, políticas, apps, accesos, reporting y cumplimiento
- Corrección de brechas detectadas en piloto o despliegue masivo
- Optimización post-migración: performance, tiempos de despliegue, reglas y automatización
- Documentación operativa: runbooks, cambios realizados, riesgos residuales y lecciones aprendidas
- Plan de soporte y mejora continua para la etapa posterior al upgrade/migración
Retos reales. Soluciones aplicables.
Reto: “Necesitamos actualizar la plataforma MDM/UEM, pero sin afectar funcionalidades existentes”. Muchas empresas saben que deben actualizar su plataforma (por soporte, seguridad, estabilidad o compatibilidad), pero postergan el cambio por miedo a romper políticas, apps, enrolamiento o integraciones que hoy ya funcionan en producción.
Qué pasa
- Se mantiene una versión antigua por temor a perder estabilidad operativa
- Cambios de versión pueden afectar políticas, agentes o comportamientos esperados
- Hay incertidumbre sobre compatibilidad con apps críticas, kioscos o perfiles especiales
- Integraciones (certificados, correo, IdP/SSO, VPN/Wi-Fi, APIs) pueden requerir ajustes
- El equipo interno no tiene tiempo para probar todo sin arriesgar la operación
Qué hacemos
- Evaluamos compatibilidad y riesgos antes del upgrade (plataforma, agentes, OS, apps e integraciones)
- Diseñamos una actualización por fases con piloto y criterios de validación
- Probamos funcionalidades críticas antes de mover producción (políticas, apps, compliance, acceso)
- Ejecutamos ventanas de cambio con plan de contingencia / rollback
- Validamos continuidad operativa y estabilizamos la plataforma post-upgrade
Reto: e una mliance y alcance real.
Solución: Realizamos re esa stos y próximos pasos claros.
Reto: “Queremos migrar a otra plataforma MDM/UEM, pero sin perder control ni continuidad”. Migrar de una plataforma a otra (por costos, capacidades, soporte o estrategia) puede generar fricción si no existe un plan claro de transición, coexistencia y validación por etapas.
Qué pasa
- Se subestima el esfuerzo de migrar políticas, perfiles, apps y procesos operativos
- Riesgo de pérdida de consistencia entre grupos/dispositivos durante la transición
- Cambia la forma de enrolar, administrar y dar soporte (impacto en TI y mesa de ayuda)
- Usuarios y operación pueden verse afectados si el cambio se hace “de golpe”
- La migración termina siendo más lenta y costosa por retrabajo y excepciones no previstas
Qué hacemos
- Definimos estrategia de migración (por fases, por grupos, coexistencia temporal o cutover controlado)
- Mapeamos equivalencias entre plataforma actual y nueva (políticas, perfiles, compliance, apps)
- Preparamos el entorno destino con estructura operativa y controles antes de migrar la flota
- Ejecutamos pilotos y lotes progresivos con validación funcional y soporte reforzado
- Cerramos con estabilización, documentación y transferencia operativa para escalar con orden
