Implementación de MDM/UEM
Implementamos tu plataforma de forma rápida y ordenada: enrolamiento, estructura de consola, políticas y operación. Dejamos todo estandarizado con documentación y entrenamiento para que tu equipo pueda operar sin fricción desde el primer día
Implementación de MDM/UEM
Implementamos tu plataforma de forma rápida y ordenada: enrolamiento, estructura de consola, políticas y operación. Dejamos todo estandarizado con documentación y entrenamiento para que tu equipo pueda operar sin fricción desde el primer día
Implementación guiada por expertos: rápida, ordenada y sostenible
Implementamos el enrolamiento de forma rápida, controlada y escalable, con flujos claros para COPE/BYOD/Kiosk y Android/iOS (y endpoints si aplica).
- Definimos el modelo: COPE/BYOD/Kiosk, ownership, grupos, etiquetas y naming
- Elegimos el método ideal: Zero-touch (Android), ADE/DEP (Apple), QR, staging y enrolamiento por grupos
- Construimos plantillas base (baseline) para estandarizar configuración desde el día 1
- Ejecutamos un piloto corto y escalamos con runbook operativo
Dejamos la consola lista para operar a escala: estructura, permisos, delegación, automatización y reglas de asignación
- Diseñamos la estructura: tenants/instancias (si aplica), grupos, smart groups, etiquetas y convenciones
- Definimos roles y permisos: TI, Seguridad, Operación, Mesa de ayuda y equipos regionales
- Configuramos flujos de trabajo: aprobaciones, cambios, auditoría, delegación y trazabilidad
- Aplicamos lógica por ubicación: perfiles, apps y políticas por sede/país/tienda/turno según tu operación
No solo implementamos: dejamos a tu equipo listo para operar. Entrenamiento práctico por roles, documentación accionable y un periodo de estabilización post go-live con métricas, ajustes y cierre formal.
- Entrenamiento por rol: Admin, Help Desk, Seguridad y Operación regional
- Casos reales: enrolar, aplicar políticas, diagnosticar fallas, reemplazar equipos y manejar excepciones
- Documentación viva: playbooks, checklists, runbooks y flujos de escalamiento
- Estabilización post go-live: revisión de KPIs, ajustes de políticas y cierre formal con resultados
No “aprendemos” tu plataforma durante el proyecto. Implementamos con especialistas que ya conocen flujos reales, límites típicos y mejores prácticas
- Asignamos consultor líder + especialistas según plataforma y casos de uso
- Aplicamos un marco repetible: baseline → piloto → prod → estabilizacióno
- Anticipamos “gotchas” comunes: permisos, dependencias de apps, cambios por versión, OEM/Android Enterprise y Apple ADE
- Documentamos decisiones y dejamos estándares listos: naming, grupos, reglas y runbooks operativoss
Retos reales. Soluciones aplicables.
Reto: El despliegue masivo de dispositivos (COPE/Kiosk/BYOD) suele hacerse “a mano” o sin una metodología repetible. Muchas empresas no tienen experiencia en enrolamientos a escala, plantillas base, staging, ni control de olas; y el resultado son tiempos largos, retrabajo y fricción en operación.
Qué pasa
- Enrolamientos lentos e inconsistentes (cada técnico “lo hace a su manera”)a
- Configuraciones incompletas o diferentes entre dispositivos
- Pilotos que “funcionan” pero no escalan
- Retrabajo por resets, reemplazos, cambios de usuario, equipos perdidos o fuera de cumplimiento
- Operación se frustra: apps faltantes, permisos incorrectos, conectividad/Wi-Fi/VPN mal aplicada, kioscos inestables”
Qué hacemos
- Diseñamos el modelo de despliegue por escenario: COPE/BYOD/Kiosk, grupos, etiquetas, naming y reglas
- Elegimos el método de enrolamiento correcto según tu parque: Zero-touch / ADE / QR / staging / enrolamiento por lotes
- Construimos plantillas base (baseline) para estandarizar seguridad, conectividad y apps desde el día 1
- Ejecutamos un piloto corto y lo convertimos en runbook operativo
- Dejamos listos escenarios reales: reemplazos, bajas, resets, robo/pérdida, cambios de usuario y soporte de postventa
Reto: Cuando no existe una matriz de evaluación, cada área decide con criterios distintos (TI, Seguridad, Operación, Finanzas). El resultado suele ser una elección difícil de justificar, con dudas sobre compatibilidad, compliance y alcance real.
Reto: MDM/UEM es muy amplio y, sin una guía, los equipos se pierden en funcionalidades que no son necesarias para el despliegue inicial. Se invierte tiempo en temas avanzados antes de tener listo lo esencial (enrolamiento, baseline, apps, compliance base), y luego se necesita entrenamiento adicional para otros equipos (Seguridad, Operación, Mesa de ayuda) cuando el proyecto ya está corriendo.
Qué pasa
- Curva de aprendizaje alta: se estudia “todo” y aun así se avanza lento
- Configuración de consola confusa: roles, grupos, políticas y excepciones sin una lógica clara
- Dependencia de 1–2 personas “que saben”, sin documentación ni handover
- Cuando entran otros equipos, falta un plan de capacitación
Qué hacemos
- Definimos un plan por fases: “despliegue inicial primero”, luego hardening, automatización y mejoras
- Configuramos la consola con una arquitectura operable: roles, permisos, estructura por ubicación/área y gobierno
- Entregamos un entrenamiento acotado a implementación (lo necesario para enrolar, configurar y operar sin ruido)
- Preparamos material de handover: runbook, checklist, decisiones, supuestos, dependencias y criterios de éxito
- Incluimos capacitaciones adicionales por equipo (Seguridad / Mesa de ayuda / Operación) enfocadas a su rol real, sin sobrecargar con temas irrelevantes
